“滴滴橙果计划”支持司机师傅子女的教育发展。
黄彦长是一名广州滴滴司机，在滴滴平台担任队长已经有两年时间。
新业态劳动者合法权益如何保障？是当前互联网科技企业高质量发展的一道必答题。
近年来，滴滴认真落实网约车司机权益保障工作，通过“橙意保障计划”升级三大保障，以账单清晰透明、完善分配机制来夯实收入保障；在安全、误工、医疗、养老等方向上丰富权益保障；从福利关怀、职业服务、组织归属、协商沟通来探索发展保障。其中，滴滴成立了为特殊困难司机提供帮助的“滴滴关爱基金”，还通过“滴滴橙果计划”支持司机师傅子女的教育发展。
“‘滴滴橙果计划’实实在在解决了我女儿上大学的学费等支出，让我更专注这份工作，也让我感受到了平台的温暖。”平台的罗师傅感叹道。
完善分配机制，夯实收入保障
长期以来，收入是广大司机师傅最关心的事。
去年，滴滴率先落实交通运输新业态平台企业抽成“阳光行动”，上线“透明账单”，广大司机师傅可以通过“滴滴车主”APP司机收入报告查看每笔订单的收入、抽成及其他奖励收入。
滴滴积极落实主管部门关于降低过高抽成的要求，通过多种形式的司机奖励和补贴，完善分配机制，确保司机师傅们获得合理稳定的收入，优劳优得。
据了解，滴滴未来将持续推出拼车免佣、节假日免佣、新手司机免佣等系列奖励活动，让利给司机，从而鼓励司机接拼车，环保高效出行；鼓励司机在节假日出车，缓解打车难。通过新司机收入保障、淡季收入保障，以及多种促销拉动单量，来帮助司机稳定收入。
此外，为了让司机师傅们的付出有公平回报，年，滴滴为平台上接单的司机支付4.4亿元补偿，包括空驶补偿和超时等待补偿共3.1亿元，以及乘客未支付的车费1.3亿元。
面对复杂的出行场景，除了通过“滴滴车主”APP征集意见和公示改进过程，截至目前滴滴已在全国50多个城市举办近场司机协商恳谈会，聚焦司机师傅们关心的抽成、派单、判责、安全和权益保障等议题，后续会进一步加大透明协商的力度、深度。
“滴滴橙果计划”
支持司机子女教育发展
每位司机师傅都是家里的顶梁柱，为了让顶梁柱更稳固，滴滴成立了为特殊困难司机提供帮助的“滴滴关爱基金”，还通过“橙果计划”支持司机子女教育发展，截至年8月，“橙果计划”已惠及近5万个网约车司机家庭。
在广东生活多年的罗军师傅就是其中一个。罗师傅夫妻两人在广东工作了十几年，此前从事机械设备销售工作，妻子是工厂流水线工人，两人收入都不稳定。三年前，女儿面临上高中还是职高的选择，他们商量后，决定加入滴滴。
第一年，罗师傅就跑了12万公里，当上了车队队长，收入也稳定了下来。
今年，他的女儿顺利考上了大学，并且获得了“滴滴橙果计划”奖学金。暑假，在“滴滴橙果计划”的支持下，陈师傅一家出门旅游，去了北京。
“‘滴滴橙果计划’实实在在解决了我女儿上大学的学费等支出，让我更专注这份工作，也让我感受到了平台的温暖。”罗师傅感叹道。
从年开始，滴滴启动“橙果计划”。6年来，滴滴共为近名司机子女颁发“橙果高考奖学金”。这些年，“橙果计划”不断发展，为网约车司机家庭提供越来越多元的支持。
出行场景环境多样，随着淡旺季供需和收入的波动，如何帮助司机师傅们提升抗风险能力、照顾好自己和家人，滴滴也在不断探索。
针对灵活就业的特点，滴滴平台投入补贴和资源，并联合保险机构推出多项保障。比如，试点的司机商业养老保障、司机家庭医疗及意外保障，由平台提供补贴支持，支持师傅们的养老和医疗需求，还有车险直连优惠和配套的省险宝服务。
从司机到导师
新业态劳动者有了职业规划
不管司机师傅是在平台长期发展，还是平稳完成“人生中转”，滴滴都力所能及地提供帮助。与此同时，司机师傅也乐于参与到从业环境共建之中，形成正向循环。
黄彦长是一名广州滴滴司机，在滴滴平台担任队长已经有两年时间。
作为一名杰出的队长，他充当了导师的角色，为新手队员提供细致的指导和帮助，确保他们能迅速适应并成功完成工作。通过努力，他成功地帮助许多队员竞聘成为队长。
“我和新入职的司机们最常说的一句话就是，心态最重要。滴滴司机这份职业，不仅可以获得一定收入，还可以兼顾家庭。”黄彦长说，他每天按时出车收车，每月平均流水自己比较满意。
在日常生活中，黄彦长也乐于伸出援手，帮助队员解决问题。年，当得知队员的家人患有白血病急需血小板时，他立即与医院捐献血小板，这一善举帮助队员的家人渡过了难关。
这充分展现了他对队员的关心和照顾，也体现了他对滴滴平台的责任和担当。
“队长的工作，让我认识到滴滴司机这一职业的多元性，不仅只是安全驾驶，还可以积极发挥更大作用。”黄彦长说。
作为服务顾问，他还致力于帮助司机提升服务质量，以实现滴滴平台整体服务水平的提高。
在担任队长期间，他取得许多荣誉和奖励，其中包括追光行者奖、服务之星奖、标杆队长、钻石队长、荣誉好司机、坚守同行奖、城市年度荣誉队长、追光行者荣誉表彰、杰出服务奖、城市超强实力奖等。
“平台的从业环境氛围越来越好，公司的福利活动也很多。11月28日，马上又要举行广州滴滴司机节，还有丰富的抽奖活动。”他表示，滴滴平台大家庭的氛围让司机们有归属感，“橙意保障计划”按照比例给司机购买了养老保险，司机们参与度都很高。
黄彦长只是千万滴滴司机的一个缩影。近年来，滴滴平台通过荣誉激励体系，邀请司机师傅们参与到从业环境的共建之中，推动行业高质量发展。
撰文：彭琳
图片由滴滴提供
