橙果妈妈《成交力》作者是贺嘉老师，可能很多知识付费的人都不陌生，他是高管演讲教练，曾经辅导过长江商学院的CEO班，也辅导和培训过携程网董事长梁建章、今日头条高级总监陆芳等余名高管演讲。还有辅导过柳岩、邹市明等明星演讲，打造过单月营收过百万的线上社群，第一本《表达力》上市后广受好评。今天分享的是他的第二本书《成交力》，从字面意思就看得出来，这是一本教你如何成交客户的销售书籍。不同于其他书籍，这本书籍，考虑到了兼容线上与线下的特色，会教会我们如何搭建一套批量成交的体系。会从成交思维、引流、信任、转介绍、批量成交等环节逐一进行讲解和案例的剖析解释，对于有销售困惑和想提升销售能力的伙伴，是不可错过的一本成长型书籍。正所谓知识都是相通的，作为一位妈妈，我也从书中借鉴了几点，运用到孩子的沟通和教育中来，同样受益匪浅。一、成交思维：学会洞察客户的心理需求。书中提到了对于不同的客户购买行为背后，都是有不同的购买决策行为，一方面涉及到客户对于当下问题的识别，另一方面涉及客户购买决策的过程。根据不同的消费心理需求进行区分，也同时给出不同的解决方案。跟孩子聊也是如此，每个孩子的性格和内心想法不同，那么家长在跟孩子进行沟通时，针对不同的事情，就需要采取不同的沟通方式，满足了孩子的内心需求，从而达到双方都满意的结果。比如：孩子要家长给购买一款贵重的玩具，如果家长直接觉得孩子不懂事，就可能把孩子熊一顿，双方不欢而散。好的处理方式，就是先了解孩子想要贵重玩具的原因，是否因为其他同学有所以想要？还是想显摆一下？针对不同的问题点，家长再灵活给出建议，效果就会好很多。二、关于最后的成交，离不开信任和认同。书中，提到构建信任的四步：一是抓住用户痛点、二是找到背书、三是通过自我袒露来建立情感链接、四是表示认可。如果把孩子当成家长的一个重要客户，那么将销售成交中的信任搭建，运用到与孩子的沟通中，同样是相通的。比如：以学习为例，家长在与孩子沟通的过程中，特别是对于青少年时期的孩子，最大的困扰是，为何自己说的话，孩子听不进去？甚至于反感？可能有父母说，因为孩子不爱学习，其实，更深层原因可能是，很多问题沟通不出结果，都是一点点累积下来，导致孩子对父母不够信任，对父母说的话不感兴趣。那么，我们首先要问自己一个问题：客户（孩子）为什么要听我们的？我们需要洞悉和了解到孩子的潜在需求，找到孩子目前学习的痛点，取得孩子的信任后，双方才能有进一步的交流和合作。家长站在自己的角度去谈，就是销售中的自嗨了，即使说得口干舌燥，孩子早就左耳朵进右耳朵出了，很难听进去。成交的背后，一定是先有信任在先。三、性格不同，激励方式不同。书中提到对于不同类型的员工，需要给不同方式的激励。对领导型的人，要激发好胜心，给自由度；对社交型的人要给舞台、给认可；对思考型的人要给出具体的方向；对支持型的人关心他的需求。对于孩子也是同样如此，在日常的生活和沟通过程中，不同的孩子有不同的激励方式。比如：两个孩子领导型和支持型，不同性格类型的孩子，那么，对待事情的方式不同，需要家长给予沟通的方式也是不一样的。《成交力》中，你可以看到成交的套路，逼单的技巧，激励的方法，销售的话术……这些方法论能够为你节省时间，少走一些弯路。认真练习，你一定能成为成交高手。每个人的影响力，都不应该被限制住。成交力贺嘉京东好评率%无理由退换旗舰店￥38购买已下架这本书不论是做销售，还是做社群运营、创业个体或公司，还是想要成长的人，都需要看看这本书，贺嘉老师作为实战派，书中理论和实践相结合，读起来很多销售卡点会找到豁然开朗的感觉。
